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大平台崩了以后:用户呼天抢地三秒,然后迅速转移「片场」

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图片版权所属:站长之家

来源:全媒派(微信号:quanmeipai)

作者:腾讯传媒

诸位行走于江湖,几条现象要问问另一方。微博瘫了吗?豆瓣崩了吗?百度还打得开吗?

人在社交网络飘,哪能不经历某些风雨?单是 10 月份,某些人就对前面一还还有一个多多现象给出了“积极”的肯定答案。而在平台崩溃的至暗时刻,用户能陪他守得光明吗?做梦。

在纷繁冗杂的社交图景中,某些人真正选着的也有多样的社交功能,只是有着重叠功能的社交平台的不同名字。中国互联网络信息中心(CNNIC)《 2016 年中国社交应用用户行为研究报告》指出,微博、某些人圈等典型社交应用的使用目的大致重合,使用功能对比上也大同小异。看似缤纷多彩的社交应用实际上更像是一还还有一个多多接一还还有一个多多的一键复制,就像是商业世界里的波普艺术。

在分分钟就能找到替代品的当下,一还还有一个多多平台的崩溃约等于原来平台的高光时刻,在这里找能不能 的需求总能被下一还还有一个多多应用满足。用户时不时 呼啸而来,又呼啸而去。“陪伴”是两种 奢侈,不得劲是“落魄”平台身上。

本期全媒派(ID:quanmeipai)耙梳国内外各大平台的崩溃时刻,试图追踪被平台短暂背叛的用户流向,探讨在移动互联网时代,崩过的平台该如何挽回用户心。

不在 视频看,就去看新闻

美东时间 10 月 16 日晚 9 点,视频网站YouTube出显大面积服务中断。用户发现网站无法正常播放视频,出显在屏幕上的只是一片白茫茫。



我刚看的视频记录保存了吗?YouTube指在了那些?我事先还能用YouTube吗?突如其来的故障打破了上网冲浪的平静,留下一地鸡毛。无所适从的某些人甚至惊动了费城的警察,半小时后警察发推半开玩笑称“和某些人一样,某些人的YouTube也宕机了。警察并也有万能的,某些人无力维修网络,请某些人太少再拨打 911 了。”

YouTube在第三方平台Twitter上证实了这次崩溃,向广大用户致以歉意。最终在服务器中断一小时后签署成功修复的消息。

YouTube在Twitter上说明此次崩溃并道歉

在某些小时内,原来聚集在YouTube平台上的老外们去了哪里?又做了那些?数据别问某些人,媒体成为YouTube“流民”的新一轮大本营。网站流量分析公司Chartbeat发现,YouTube网站崩盘后,媒体流量净增20%。有趣的是,吸引某些人挪步前观的不仅仅是专门分析此次YouTube事故的文章,还有某些主题的报道。

要论服务器崩溃,YouTube绝对也有网络世界的第一家,但在引流效果上,它碾压全场。举例来说, 8 月 3 日,Facebook经历了一次 45 分钟的崩溃时刻,但会 贡献乏力。根据Chartbeat的数据,媒体流量小幅上涨2.3%,而不得劲关注“事故”相关报道的用户更是寥寥无几。

Chartbeat分析称,与Facebook不同,YouTube通常也有媒体的流量驱动引擎,这次的“流量加成”纯粹是凑巧。事情指在的时间正好是周二的半夜,这正是Chartbeat的数据科学家Su Hang口中的“沙发时间”。当某些人躺在沙发上,刷着手机却无法观看YouTube视频的事先,阅读报道似乎是最合情的选着。 

毕竟难得的阅读时间也能能不能 一小时。

“短暂”背叛Facebook,并不在 背叛全世界

由于分析某些人背叛了Facebook,世界会是那些样子?

某些想象我觉得常常成真,只不过某些人是“暂时背叛”。最新一次Facebook 宕机指在在 11 月 20 日,由于分析服务器配置,全球所有Facebook均出显服务中断的现象,影响用户的体验。

在这场想象暂时成真的风波里,用户并不在 感到无所适从,而涌向了Twitter,刷起了#FacebookDown励志的话 题,向更多人分享某些消息。Twitter用户@RobJeffries表示,“Facebook崩了。各位,欢迎加入Twitter。”

转战Twitter的还有Facebook另一方。“某些人了解到部分用户在访问Facebook系列应用时遇到了现象。某些人正在努力尽快出理 。”Facebook发推文承认了这次宕机,并致以歉意。

张开怀抱的不仅有Twitter,媒体机构也翘首以待。 2018 年 8 月 3 日,Facebook中断服务 45 分钟。Chartbeat录得网络流量瞬间指在的重大变化。根据数据,用户涌向媒体的移动应用、网站或是搜索引擎来获取我应该 的信息。这当然是媒体喜闻乐见的好事。

在进一步了解用户的数字行踪事先,某些人可以先补足海外媒体与平台相爱相杀的背景知识。

尽管算法变化和新闻周期会带来一定的波动,但总体来说,用户的内容需求(以流量为土法律法律依据)是稳定的。可以注意的是,稳定太少等于静止。事实上,过去一年里媒体网站的主要流量驱动指在了某些变化。

· 移动端流量实现了两位数的增长,并超过台式机,后者的流量下滑了两位数。

· 同样是移动端, 2017 年 1 月以来,Facebook的流量猛跌近40%,而谷歌搜索引擎翻了 2 倍。也只是说,抵消Facebook跌去的引荐流量事先,谷歌搜索新增的引荐流量甚至还有余。

· 如今,移动端媒体的直接流量超过Facebook的引荐流量。这由于分析用户更有由于分析直接键入媒体的URL或打开应用守护多多线程 ,而也有通过Facebook获取新闻。

除此之外,Chartbeat还发现内容发现的消费者习惯在改变。我觉得过去 18 个月来,老牌的引荐平台比如雅虎、Twitter、Outbrain的流量大致不变,但会 移动端或浏览器自带的新闻聚合应用守护多多线程 正在流量上指在更重要的位置,呈现出飞速的成长态势。

· 谷歌浏览器Chrome移动端自带的个性化信息流Google Chrome Suggestions狂翻 20 倍。

· 过去一年里,新闻聚合器Flipboard增长了 2 倍。

· 与安卓设备捆绑的全新谷歌新闻应用守护多多线程 ,自 5 月重新推出以来,已最少 翻了 3 倍。

除此之外,媒体自营的新闻应用也大有卷土重来之势。路透社研究所 2017 年的数字新闻报告显示, 2017 年美国每周使用新闻应用守护多多线程 的用户比例提升40%左右。而Chartbeat的数据显示,那些用户不仅消费了更多内容,但会 某些人的忠诚度也超乎想象,比从Facebook和谷歌等平台访问的平均忠诚度高了5. 7 倍。

那些微小的转变互相作用着,妥协着规划了这次“Facebook游民”的行走路径。